تم تصنيف هذه الشركة على أنها غير مرخصة. إنها لا تحمل ترخيصًا تنظيميًا موثقًا.
قم بمطالبة ملف تعريف عملك الآن واحصل على الوصول إلى جميع الميزات واستجب لمراجعات العملاء.
وقت المراجعة
في 12 أغسطس، قمت بفتح حساب بمبلغ 200 دولار أمريكي من خلال ممثلة العملاء في Mercury Yatırım، غاي أتالي. تم تعييني كخبير ومستشار استثمار، غوركيم أكار. من خلال مراجعة اقتراحاته للصفقات، قمت بتنفيذ الصفقات التي رأيتها مناسبة، مع تعديلها لتناسب نقاط التحصيل الخاصة بي، وبدون أي توقف، كان لدي في صباح 26 أغسطس رصيد قدره 504 دولار أمريكي، باستثناء المكافآت. فقط الصفقة التي قمت بفتحها في 19.08.2025 بمبلغ 3317.50 وبحجم 0.01 لوت كصفقة بيع على XAUUSD كانت نشطة، لذا كانت خسارتي مستمرة في هذه الصفقة. عندما دخلت صباح أمس إلى موقع Mercury Yatırım، رأيت أن مستندات KYC التي قمت بتحميلها سابقًا لم يتم الموافقة عليها بعد. لقد كتبت رسالة إلى غوركيم أكار حول هذا الموضوع من قبل، وقد قال إن ذلك ليس من مسؤوليته وسيتواصل مع وحدة المالية. ذكرت الموضوع مرة أخرى وقال نفس الأشياء المماثلة. طلبت رقم هاتف مستشارة المبيعات غاي أتالي، لأن رقمي قد تم حذفه من دليلي. (في هذه الأثناء، كنت قد قمت بتنسيق). في هذه الأثناء، تمكنت من إضافة حسابي البنكي، الذي كان يبدو أنه الناقص الوحيد في النظام، في قائمة الإيداع والسحب (لأنني تركت رمز البنك فارغًا). ومع ذلك، لم أكن لا أزال قادرًا على الوصول إلى شاشة السحب. بناءً على ذلك، اتصلت بالأرقام الظاهرة كبيانات الاتصال على موقع Mercury Yatırım.لم يكن الرقم الثابت 0212 706 8505 المذكور في الموقع متاحًا، وعندما اتصلت بالرقم المحمول 0545 637 6653، كانت الرسالة التي تصلني تقول إنه لا يوجد رقم مسجل بهذا الشكل في فودافون. مع طول العملية وعدم وجود من يتصل بي، أرسلت رسالة إلى غوركيم أجار. قلت إنه إذا لم يتصل بي أحد خلال دقيقتين، سأقوم بإبلاغ مواقع الشكاوى في الفوركس والشكاوى على الويب بالوضع. الساعة 11:26 رأيت أن غايه أتالاي أرسلت رسالة فاتصلت بها وعندما لم أتمكن من الوصول إليها اتصلت بغوركيم أكار عبر الواتساب. بدأ بأسلوبه وطلب مني كتابة شكواي حيثما أريد. كان هناك شخص بجانبه يُدعى هارون، قلت له هل سأكسر طلبك، ثم أغلقت الخط. أخيرًا تمكنت من الوصول إلى السيدة غايه عبر الواتساب وشرحت لها الوضع، وأخبرتني أن رقم الهاتف الخاص بالشركة هو 0212 700 5914 وأنه يجب علي الاتصال من هذا الرقم، تحدثنا وأخبرتني أنها ستساعدني في عمل التصوير. في هذه الأثناء كانت الساعة 11:40اتصل شخص آخر من Mercury Yatırım وقال إنه اتصل لدعم مشكلة السحب، لكن الاتصال انقطع أثناء الحديث. بعد ذلك، تم الاتصال بي مرة أخرى، وهذه المرة قال المتصل إن اسمه بارış وأنه يعمل في وحدة عمليات Mercury Yatırım، وأخبرني أن حسابي كان على وشك التوقف. عندما فتحت حسابي على الفور، رأيت أن رصيد الحساب قد تم تصفيره. عندما نظرت إلى تاريخ حسابي، لاحظت أن العملية WHT-25 التي فتحتها في 18.08.2025 في اتجاه الشراء والتي أغلقت بعد تحقيق TP قد تم تغييرها إلى -475.20 دولار أمريكي. أي أن شخصًا أو أشخاصًا في الشركة التي تستخدم تطبيق Xone Trader كمتداول عبر الويب قد لعبوا بحسابي. بالإضافة إلى ذلك، لم أكن قد توقفت مرة واحدة خلال فترة الأسبوعين. أي أن شخصًا أو أشخاصًا لعبوا بحسابي بطريقة غبية، رغم أنني لم أكن قد تكبدت أي خسارة من قبل في تاريخ حسابي، حيث لعبوا بالعملية التي فتحتها في اتجاه الشراء والتي حققت TP. بالطبع، عندما تم التدخل في النظام بمبلغ -475.20 دولار أمريكي، أصبحت العملية النشطة الوحيدة في ذلك الوقت هي XAUUSD -61.37 وتم تصفير حسابي. ساعة تصفير الحساب هي 11:34يعني في اللحظات التي كنت أبحث فيها عن غوركيم أكار.
قال السيد بارış، الذي يعمل في العملية، إنه تم التأكيد على التدخل في فحص IP الذي قاموا به، وأنهم سيتخذون إجراءات كمؤسسة ضد غوركيم أكار، بالإضافة إلى أنهم سيتحدثون مع مزود الأسعار لاستعادة حسابي، وأن هذا قد يستغرق 15 يوم عمل، وإذا لم أرغب في الانتظار، يمكنني تمويل 350 دولار أمريكي، وهو 70% من رصيدي، للعودة إلى عملياتي من خلال طريقة Rolling Back. لقد أوضحت كطرف متضرر أن هذه الحالة تقع تحت مسؤولية الشركة وأنني لن أقوم بإعادة التمويل مرة أخرى. يعني أنني فتحت حسابًا بمبلغ 200 دولار أمريكي وكسبت المال، ويتم انتهاك حقوقي المالية، ويُطلب مني مرة أخرى مبلغًا يتجاوز ما أودعته.
أطلب إيداع الرصيد الذي يجب أن يكون حوالي 443 دولار أمريكي في حسابي.
قم بمطالبة ملف تعريف عملك الآن واحصل على الوصول إلى جميع الميزات واستجب لمراجعات العملاء.
—
—
—
لا مشاركة
