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8月12日に、Mercury Yatırımで顧客担当者のGaye Atalayを通じて200 USDで口座を開設しました。投資専門家およびアドバイザーとしてGörkem Acarが私に割り当てられました。彼が提供した取引提案を検討し、適切だと思ったものを自分のTPに合わせて行った取引で、8月26日の朝にはボーナスを除いて504 USDの残高がありました。ただし、2025年8月19日に開設した3317.50から0.01ロットでSellを入れたXAUUSDの取引がアクティブであったため、この取引では損失が続いていました。昨日の朝、Mercury Yatırımのサイトに入ったところ、以前にアップロードしたKYC書類がまだ承認されていないことに気付きました。この件について以前にGörkem Acarにもメッセージを送りましたが、彼はそれが自分の責任ではなく、財務部門に通知すると言っていました。再度この件を思い出させ、彼はまた同じようなことを言いました。販売アドバイザーのGaye Atalayの電話番号を、連絡先から削除されたために求めました。(その間にフォーマットを行っていました)その間に、システムで唯一の欠落として見えていた銀行口座を入金および引き出しメニューに追加できました(銀行コードを空白にしてしまいました)。しかし、まだ引き出し画面にアクセスできませんでした。指定された0212 706 8505の固定電話は繋がらず、0545 637 6653の携帯電話に電話したところ、Vodafoneにそのような番号が登録されていないというメッセージが届きました。プロセスが長引き、私に電話をかけてくる人もいなかったので、 Görkem Acarにメッセージを送りました。2分以内に私に電話をかけてこなければ、foreksの苦情やウェブの苦情サイトに状況を伝えると伝えました。11時です。:26でGaye Atalayさんからメッセージが来たのを見て、彼女に電話しましたが、連絡が取れなかったのでGörkem AcarさんにWhatsAppで電話しました。彼は私の口調から始めて、好きなところに苦情を書いてくださいと言いました。その間、Harunと呼ばれる人がそばにいて、お願いを断るわけにはいかないと言って電話を切りました。WhatsAppを通じてようやくGayeさんに連絡が取れ、状況を説明しました。彼女は会社の電話番号が0212 700 5914で、この番号に電話するように言いました。話をして、撮影の仕事で助けてくれると言ってくれました。この間、時間は11:40 iken Mercury Yatırımdan başka biri aradı çekim probleminde destek olmak için aradığını söyledi ancak konuşurken hat kesildi, hemen ardından tekrar arandım bu sefer arayan, adının Barış olduğunu ve Mercury Yatırım Operasyon biriminde çalıştığını söyleyerek hesabımın stop olma noktasında olduğunu söyledi. Hesabımı hemen açtığımda hesap bakiyemin sıfırlanmış olduğunu gördüm. Hesap geçmişime baktığımda 18.08.2025 tarihinde buy yönlü açtığım ve TP alarak kapanan WHT-25 işleminin -475.20 USD olarak değiştirildiğini fark ettim. Yani web trader uygulaması olarak Xone Trader kullanan firmada biri veya birileri benim hesabımla oynamıştı. Üstelik ben iki haftalık süre zarfında tek bir kez stop olmamıştım. Yani daha önce tek bir zararım olmayan hesap geçmişinde buy yönlü açtığım ve TP almış olduğum işlemle oynayan biri veya birileri aptalca bir şekilde kendilerinden geçerek benim hesapla oynamış. Tabii -475.20 USD olarak sisteme müdahale edilince benim o an aktif tek işlemim olan XAUUSD -61.37 olmuş ve hesabım sıfırlanmış. Hesap sıfırlanma saati 11:34私がちょうどGörkem Acarを探していた瞬間に。
オペレーションで働いていると述べたBarış Beyは、行ったIP調査で介入があったことを確認し、Görkem Acarに対して機関として手続きを行うこと、さらに価格提供者と話し合って私のアカウントを救うことができると説明しました。これには15営業日かかる可能性があり、待ちたくない場合は残高の70%にあたる350 USDを資金提供することで、私の取引をRolling Backの方法で戻すことができると伝えました。私は被害者として、この状況は会社の責任であり、再度資金提供はしないと明言しました。つまり、私は200 USDでアカウントを開設し、利益を得ているのに、私のお金が侵害され、私が預けた金額以上の再度の資金要求がされています。
私のアカウントに443 USD前後の残高が入金されることを要求します。
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