MERCURY YATIRIM

ужасно

12 августа я открыл счет в Mercury Yatırım через представителя клиента Гайе Аталай с депозитом 200 USD. Мне был назначен инвестиционный специалист и консультант Görkem Acar. Изучив предложенные им торговые рекомендации и адаптировав их под свои TP, я провел сделки без остановок, и 26 августа утром у меня на счете, не считая бонуса, было 504 USD. Единственной активной сделкой оставалась моя продажа XAUUSD, которую я открыл 19.08.2025 по цене 3317.50 и объемом 0.01 лота, и в этой сделке я продолжал нести убытки. Вчера утром, когда я зашел на сайт Mercury Yatırım, я увидел, что загруженные ранее документы KYC все еще не были одобрены. Я уже писал об этом Görkem Acar, и он сказал, что это не его ответственность и что он сообщит финансовому отделу. Я снова напомнил об этом и снова услышал те же самые слова. Я попросил номер телефона консультанта по продажам Гайе Аталай, так как он был удален из моего справочника. (Кстати, я сделал форматирование) Тем временем я смог добавить свой банковский счет, который был единственным отсутствующим в системе, в меню пополнения и вывода средств (я пропустил банковский код). Однако я все еще не мог получить доступ к экрану вывода средств. В связи с этим я позвонил по номерам, указанным в контактной информации на сайте Mercury Yatırım.На указанном сайте номер стационарного телефона 0212 706 8505 не отвечал, а когда я звонил на мобильный номер 0545 637 6653, приходило сообщение, что такого номера нет в регистрации у Vodafone. Когда процесс затянулся, и никто не позвонил мне, я отправил сообщение Горкему Акару. Я сказал, что если никто не позвонит в течение 2 минут, я сообщу о ситуации на форекс-жалобах и на сайтах жалоб в интернете. Время 11.:26 Я увидел, что Гайе Аталай отправила сообщение, и когда не смог до нее дозвониться, позвонил Горкему Акару через WhatsApp. Он начал с моего стиля общения и попросил написать жалобу, куда ты хочешь. Рядом с ним был кто-то, кого он называл Харуном, я сказал, что не собираюсь выполнять твою просьбу, и положил трубку. Наконец, я связался с Гайе через WhatsApp, объяснил ситуацию, она сказала мне, что номер компании 0212 700 5914, и попросила позвонить с этого номера, мы поговорили, и она сказала, что поможет мне с съемкой. Кстати, было 11:40Кто-то другой позвонил из Mercury Yatırım, сказав, что звонит, чтобы помочь с проблемой вывода средств, но во время разговора связь прервалась. Сразу после этого мне снова позвонили, на этот раз звонивший сказал, что его зовут Бариш и что он работает в операционном отделе Mercury Yatırım, и сообщил, что мой счет находится на грани остановки. Когда я сразу открыл свой счет, я увидел, что баланс счета обнулен. Просматривая историю счета, я заметил, что сделка WHT-25, которую я открыл на покупку 18.08.2025 и закрыл с TP, была изменена на -475.20 USD. То есть кто-то или кто-то в компании, использующей приложение веб-трейдера Xone Trader, играл с моим счетом. Более того, за две недели я ни разу не останавливался. То есть кто-то или кто-то, играя с сделкой, которую я открыл на покупку и по которой получил TP, безумно играл с моим счетом, хотя у меня не было ни одной потери в истории счета. Конечно, когда система вмешалась с -475.20 USD, моя единственная активная сделка XAUUSD составила -61.37, и мой счет был обнулен. Время обнуления счета 11:34тюр. То есть в те самые минуты, когда я искал Гёркема Акара.
Бариш Бей, который сказал, что работает в операции, подтвердил, что вмешательство было осуществлено в ходе проведенного ими IP-анализа, и сообщил, что организация предпримет меры в отношении Гёркема Акара, а также, обсудив с поставщиком цен, спасет мой счет, что может занять 15 рабочих дней. Он объяснил, что если я не хочу ждать, я могу вернуть свои операции, профинансировав 350 USD, что составляет 70% от моего баланса, через метод Rolling Back. Я, как пострадавшая сторона, указал, что эта ситуация находится под ответственностью компании и что я не буду делать повторное финансирование. То есть я открыл счет с 200 USD, заработал деньги, и мои средства подвергаются посягательству, и с меня требуют сумму, превышающую вложенные средства.
Я требую, чтобы на мой счет были зачислены средства, которые должны составлять около 443 USD.

1.0/5

Дата опыта: авг 26, 2025