MERCURY YATIRIM

napaka

Noong Agosto 12, nagbukas ako ng account na may 200 USD sa pamamagitan ng kinatawan ng customer na si Gaye Atalay sa Mercury Investment. Si Görkem Acar ay itinalaga sa akin bilang isang espesyalista at tagapayo sa pamumuhunan. Sa pamamagitan ng pagsusuri sa mga mungkahi sa transaksyon na ibinigay niya at pag-aangkop sa mga nakita kong angkop sa aking sariling TP, nagkaroon ako ng balanse na 504 USD sa aking account, hindi kasama ang bonus, sa umaga ng Agosto 26 nang walang anumang paghinto. Ang tanging aktibong transaksyon na mayroon ako ay isang Sell position na pumasok ako sa XAUUSD sa 3317.50 at 0.01 lot noong 19.08.2025, na nagdudulot sa akin ng pagkalugi. Nang nag-log in ako sa site ng Mercury Investment kahapon ng umaga, nakita ko na ang mga dokumento ng KYC na na-upload ko dati ay hindi pa rin naaprubahan. Nauna ko nang ipinadala ang mensahe kay Görkem Acar tungkol sa isyung ito, at sinabi niya na hindi ito kanyang responsibilidad at ipapaalam niya sa departamento ng pananalapi. Inalala ko sa kanya ang isyu muli, at sinabi niya ang mga katulad na bagay muli. Humiling ako ng numero ng telepono ng sales consultant na si Gaye Atalay dahil ito ay na-delete mula sa aking mga contact. (Samantala, na-format ko ito.) Samantala, nagawa kong idagdag ang aking bank account, na siyang tanging nawawalang item sa sistema, sa menu ng deposito at pag-withdraw (iniwan kong blangko ang bank code). Gayunpaman, hindi ko pa rin ma-access ang withdrawal screenSamakatuwid, tinawagan ko ang mga numerong nakalista bilang impormasyon sa pakikipag-ugnayan sa website ng Mercury Investment. Ang nakatakdang linya na numero 0212 706 8505 na tinukoy sa site ay hindi maabot, at nang tinawagan ko ang mobile line na 0545 637 6653, nakatanggap ako ng mensahe na walang ganitong numerong nakarehistro sa Vodafone. Habang umuusad ang proseso at walang tumawag sa akin, nagpadala ako ng mensahe kay Görkem Acar. Sinabi ko na kung walang tumawag sa akin sa loob ng 2 minuto, iuulat ko ang sitwasyon sa mga forex complaint at mga site ng reklamo sa web. Alas 11 na iyon.:26 Nakita ko na nagpadala ng mensahe si Gaye Atalay at tinawagan ko siya, at nang hindi ko siya maabot, tinawagan ko si Görkem Acar sa pamamagitan ng WhatsApp. Nagsimula siya sa tono ko at sinabi, mangyaring isulat ang iyong reklamo saanman mo gusto. Samantala, may isang tao na tinawag niyang Harun sa tabi niya, sinabi ko, sisirain ko ba ang iyong kahilingan, at naghang-up ako. Sa wakas, naabot ko si Gaye sa pamamagitan ng WhatsApp, ipinaliwanag ang sitwasyon, at sinabi niya sa akin na ang linya ng kumpanya ay ang numero ng telepono 0212 700 5914 at tawagan mula sa numerong ito. Nag-usap kami, at sinabi niya na tutulungan niya ako sa trabaho ng pagkuha. Samantala, ang oras ay 11:40WhileNasa linya ako, may tumawag mula sa Mercury Investment, sinabing tumatawag sila upang tumulong sa problema sa pag-withdraw, ngunit naputol ang tawag habang kami ay nag-uusap. Kaagad pagkatapos, nakatanggap ako ng isa pang tawag; sa pagkakataong ito, sinabi ng tumawag na ang pangalan niya ay Barış at siya ay nagtatrabaho sa yunit ng Mercury Investment Operations, na nagpapaalam sa akin na ang aking account ay nasa bingit ng pagtigil. Nang agad kong binuksan ang aking account, nakita kong ang balanse ng aking account ay na-reset sa zero. Nang tiningnan ko ang aking kasaysayan ng account, napansin ko na ang transaksyong WHT-25 na binuksan ko noong 18.08.2025 sa direksyong pagbili at isinara na may TP ay binago sa -475.20 USD. Sa ibang salita, may isang tao o mga tao sa kumpanya na gumagamit ng Xone Trader web trader application na nakialam sa aking account. Bukod dito, hindi ako nahinto kahit isang beses sa loob ng dalawang linggong panahon. Kaya, may isang tao o mga tao, na dati ay hindi nagdulot sa akin ng anumang pagkalugi, na walang isip na nakialam sa transaksyong binuksan ko sa direksyong pagbili at kumuha ng TP. Siyempre, nang ang sistema ay nakialam sa -475.20 USD, ang tanging aktibong transaksyon ko sa sandaling iyon, XAUUSD, ay naging -61.37, at ang aking account ay na-reset sa zero. Ang oras ng pag-reset ng account ay 11:34.type. Iyon ay, sa mismong sandali na ako ay naghahanap kay Görkem Acar.
Kinumpirma ni Ginoong Barış, na nag-aangking nagtatrabaho sa operasyon, na ang interbensyon ay ginawa sa panahon ng pagsusuri ng IP na kanilang isinagawa at sinabi na sila ay kumilos laban kay Görkem Acar bilang isang institusyon. Binanggit din niya na sa pamamagitan ng pag-uusap sa tagapagbigay ng presyo, maibabalik nila ang aking account, na maaaring tumagal ng 15 araw ng negosyo. Ipinaliwanag niya na kung ayaw kong maghintay, maaari kong pondohan ang aking balanse ng 350 USD, na 70% ng aking balanse, at ibalik ang aking mga transaksyon sa pamamagitan ng Rolling Back. Bilang ang naapektuhang partido, sinabi ko na ang sitwasyong ito ay responsibilidad ng kumpanya at hindi ako gagawa ng karagdagang pondo. Sa ibang salita, nagbukas ako ng account na may 200 USD, kumita, ang aking pera ay nilalabag, at hinihiling sa akin na magbigay ng higit pang pera kaysa sa aking idineposito.
Humihiling ako na ang balanse, na dapat ay nasa paligid ng 443 USD sa aking account, ay ideposito sa aking account.

1.0/5

Petsa ng karanasan: Ago 26, 2025