MERCURY YATIRIM

tồi tệ

Vào ngày 12 tháng 8, tôi đã mở tài khoản với 200 USD thông qua đại diện khách hàng Gaye Atalay tại Mercury Yatırım. Tôi được chỉ định Görkem Acar làm chuyên gia và tư vấn đầu tư của mình. Sau khi xem xét các đề xuất giao dịch mà anh ấy đưa ra, tôi đã thực hiện các giao dịch mà tôi thấy phù hợp, điều chỉnh theo TP của riêng mình mà không bị dừng lỗ, và vào sáng ngày 26 tháng 8, tôi có 504 USD trong tài khoản của mình, không tính tiền thưởng. Chỉ có giao dịch XAUUSD mà tôi đã mở vào ngày 19.08.2025 với giá 3317.50 và khối lượng 0.01 lot đang hoạt động, vì vậy tôi vẫn đang chịu lỗ trong giao dịch này. Sáng hôm qua, khi tôi truy cập vào trang web của Mercury Yatırım, tôi thấy rằng các tài liệu KYC mà tôi đã tải lên trước đó vẫn chưa được phê duyệt. Tôi đã nhắn tin cho Görkem Acar về vấn đề này trước đó, và anh ấy cũng đã nói rằng đó không phải là trách nhiệm của anh ấy và sẽ thông báo cho bộ phận tài chính. Tôi đã nhắc lại vấn đề và anh ấy lại nói những điều tương tự. Tôi đã yêu cầu số điện thoại của tư vấn bán hàng Gaye Atalay vì nó đã bị xóa khỏi danh bạ của tôi. (Trong khi đó, tôi đã thực hiện định dạng). Trong khi đó, tôi đã có thể thêm tài khoản ngân hàng của mình, được xem là thiếu sót duy nhất trong hệ thống, vào menu gửi tiền và rút tiền (tôi đã để trống mã ngân hàng). Tuy nhiên, tôi vẫn không thể truy cập vào màn hìnhSố điện thoại cố định 0212 706 8505 được chỉ định trên trang web không thể kết nối, khi tôi gọi đến số di động 0545 637 6653 thì nhận được tin nhắn rằng không có số nào như vậy được đăng ký tại Vodafone. Khi quá trình kéo dài và không có ai gọi cho tôi, tôi đã nhắn tin cho Görkem Acar. Tôi đã nói rằng nếu trong vòng 2 phút không có ai gọi lại, tôi sẽ thông báo tình hình đến các trang khiếu nại foreks và các trang khiếu nại trên web. Giờ là 11 giờ.Tôi đã thấy :26 gửi tin nhắn cho Gaye Atalay và khi không thể liên lạc với cô ấy, tôi đã gọi cho Görkem Acar qua whatsapp. Anh ấy bắt đầu bằng cách nói về cách cư xử của tôi và yêu cầu tôi viết đơn khiếu nại đến nơi mà bạn muốn. Bên cạnh đó có một người mà anh ấy gọi là Harun, tôi đã nói rằng tôi sẽ không làm trái với yêu cầu của bạn và đã tắt máy. Cuối cùng tôi đã liên lạc được với Gaye qua whatsapp, tôi đã giải thích tình hình, cô ấy nói với tôi rằng số điện thoại của công ty là 0212 700 5914 và yêu cầu tôi gọi từ số này, chúng tôi đã nói chuyện và cô ấy nói sẽ giúp tôi trong công việc quay phim. Trong khi đó, đã 11 giờ :40Một người khác đã gọi từ Mercury Yatırım để hỗ trợ về vấn đề rút tiền, nhưng trong khi nói chuyện thì cuộc gọi bị ngắt. Ngay sau đó, tôi lại nhận được cuộc gọi, lần này người gọi cho biết tên là Barış và làm việc tại bộ phận hoạt động của Mercury Yatırım, nói rằng tài khoản của tôi đang ở điểm dừng. Khi tôi mở tài khoản ngay lập tức, tôi thấy số dư tài khoản của mình đã bị đặt về 0. Khi kiểm tra lịch sử tài khoản, tôi nhận thấy giao dịch WHT-25 mà tôi đã mở theo hướng mua vào ngày 18.08.2025 và đã đóng với TP đã bị thay đổi thành -475.20 USD. Điều đó có nghĩa là có một hoặc nhiều người đã can thiệp vào tài khoản của tôi tại công ty sử dụng ứng dụng giao dịch web Xone Trader. Hơn nữa, trong khoảng thời gian hai tuần, tôi chưa từng bị dừng một lần nào. Nghĩa là, có một hoặc nhiều người đã chơi đùa với giao dịch mà tôi đã mở theo hướng mua và đã có TP mà không có bất kỳ tổn thất nào trước đó trong lịch sử tài khoản của tôi. Tất nhiên, khi can thiệp vào hệ thống với -475.20 USD, giao dịch duy nhất đang hoạt động của tôi là XAUUSD -61.37 và tài khoản của tôi đã bị đặt về 0. Thời gian đặt về 0 của tài khoản là 11:34tür. Yani tôi đang tìm Görkem Acar vào những phút giây đó.
Ông Barış, người nói rằng đang làm việc trong hoạt động, đã xác nhận rằng can thiệp đã xảy ra trong cuộc kiểm tra IP mà họ thực hiện và cho biết rằng tổ chức sẽ thực hiện các biện pháp đối với Görkem Acar, đồng thời sẽ nói chuyện với nhà cung cấp giá để cứu tài khoản của tôi, điều này có thể mất 15 ngày làm việc, và nếu tôi không muốn chờ đợi, ông ấy đã giải thích rằng tôi có thể quay lại các giao dịch của mình bằng cách tài trợ 350 USD, tương đương 70% số dư của tôi. Tôi đã chỉ ra rằng với tư cách là bên bị thiệt hại, tình huống này thuộc trách nhiệm của công ty và tôi sẽ không thực hiện việc tài trợ lại. Nghĩa là tôi đã mở tài khoản với 200 USD, đã kiếm được tiền, nhưng tiền của tôi bị xâm phạm và tôi bị yêu cầu nộp thêm tiền vượt quá số tiền tôi đã đầu tư.
Tôi yêu cầu số dư khoảng 443 USD mà lẽ ra phải có trong tài khoản của tôi được chuyển vào tài khoản.

1.0/5

Ngày kinh nghiệm: Th08 26, 2025