MERCURY YATIRIM

糟糕

在8月12日，我通过Mercury投资的客户代表Gaye Atalay开设了200美元的账户。作为我的投资专家和顾问，Görkem Acar被指派给我。通过审查他提供的交易建议，我将认为合适的建议调整到我自己的TP上进行交易，直到8月26日早上，我的账户余额（不包括奖金）达到了504美元，且没有任何止损。由于我在2025年8月19日以3317.50的价格和0.01手的数量卖出XAUUSD的交易仍然处于活跃状态，因此我在这笔交易中仍然有损失。昨天早上，当我登录Mercury投资网站时，发现我之前上传的KYC文件仍未获得批准。我之前也给Görkem Acar发过消息，他表示这不在他的责任范围内，并会通知财务部门。我再次提醒了这个问题，他又说了类似的话。我请求了销售顾问Gaye Atalay的电话号码，因为它在我的通讯录中被删除了。（顺便说一下，我进行了格式化）与此同时，我在系统中唯一缺失的银行账户可以在存款和提款菜单中添加（我把银行代码留空了）。但是我仍然无法访问提款界面。于是，我拨打了Mercury投资网站上显示的联系信息中的电话号码。網站上所列的0212 706 8505號固定電話無法接通，當我撥打0545 637 6653號手機時，卻收到Vodafone沒有此號碼註冊的消息。由於過程拖延且沒有來電，我給Görkem Acar發了消息。我說如果在2分鐘內沒有人打電話給我，我將會將情況通報到外匯投訴和網上的投訴網站。時間是11點。我看到:26发了信息给Gaye Atalay，于是我打电话给她，但无法联系上，于是我通过WhatsApp联系了Görkem Acar。他开始用他的语气说话，并请求我写下你想要投诉的地方。旁边有一个他叫Harun的人，我说我会拒绝你的请求，然后挂了电话。最后我通过WhatsApp联系上了Gaye女士，向她解释了情况，她告诉我公司的电话是0212 700 5914，并让我从这个号码打电话，我们谈了谈，她说会在拍摄工作中帮助我。与此同时，时间是11:40。有一位不是Mercury投资的工作人员打电话来，表示他是为了支持解决提款问题而联系的，但在通话过程中电话中断了。紧接着我又接到了一个电话，这次打电话的人说他的名字是Barış，并表示他在Mercury投资运营部门工作，告知我的账户快要被停用。当我立即查看我的账户时，发现账户余额已被清零。查看我的账户历史时，我注意到在2025年8月18日我开设的买入方向的WHT-25交易以-475.20美元的价格被更改。也就是说，在使用Xone Trader作为网络交易应用程序的公司中，有人或一些人对我的账户进行了操作。此外，在这两周的时间里，我一次也没有被停用。也就是说，在我之前没有任何损失的账户历史中，有人或一些人愚蠢地操控了我开设的买入方向并获得TP的交易。显然，当以-475.20美元干预系统时，我当时唯一活跃的交易XAUUSD变成了-61.37，而我的账户被清零。账户清零的时间是11:34在我正好打算联系 Görkem Acar 的时候。
声称在进行操作的 Barış Bey 证实了在他们的 IP 检查中确实进行了干预，并表示他们将作为机构对 Görkem Acar 采取行动。此外，他提到将与价格提供者进行沟通，以挽救我的账户，这可能需要 15 个工作日。如果我不想等待，他解释说可以通过资助我余额的 70%，即 350 美元，来通过回滚操作恢复我的交易。作为受害方，我指出这种情况是公司的责任，并表示我不会再次进行资金注入。也就是说，我是用 200 美元开设账户并赚取了钱，但我的资金被侵犯，并且要求我再次支付超过我存入的金额。
我要求将我账户中应有的约 443 美元的余额存入我的账户。

1.0/5

體驗日期: Aug 26, 2025