mercuryatirim.org

Berbat

12 Ağustos günü Mercury Yatırımda müşteri temsilcisi Gaye Atalay vasıtası ile 200 USD ile hesap açılımı yaptım. Tarafıma yatırım uzmanı ve danışmanı olarak Görkem Acar atandı. Verdiği işlem önerilerini inceleyerek uygun gördüklerimi yine kendi TP lerime uyarlayarak yaptığım işlemlerle hiç stop olmadan 26 Ağustos sabahında hesabımda bonus hariç 504 USD bakiyem vardı. Sadece 19.08.2025 günü açmış olduğum 3317.50 den ve 0.01 lot olarak Sell girdiğim XAUUSD işlemim aktif olduğundan bu işlemde zararım devam ediyor idi.
Dün sabahleyin Mercury Yatırım sitesine girdiğimde daha önceden yüklemiş olduğum KYC dökümanlarının halen onaylanmamış olduğunu gördüm. Konu ile daha önceden Görkem Acar’a da mesaj yazmış, o da bunun kendi sorumluluğunda olmadığını ve finans birimine bildireceğini söylemişti. Konuyu tekrar hatırlattım ve gene aynı benzer şeyleri söyledi. Satış danışmanı Gaye Atalay’ın telefon numarasını , rehberimden silindiği için istedim. (Bu arada formatlama yapmıştım) Bu arada sistemde tek eksik olarak görünen banka hesabımı para yatırma ve çekim menüsünde ekleyebildim (Banka kodunu boş geçmişim) .Ancak halen daha çekim ekranına ulaşamıyordum. Bunun üzerine Mercury Yatırım web sitesindeki iletişim bilgisi olarak görünen numaraları aradım. Sitede belirtilen 0212 706 8505 nolu sabit hat düşmüyordu, 0545 637 6653 nolu mobil hattı aradığımda ise Vodafone’da böyle bir numaranın kayıtlı olmadığı mesajı geliyordu.
Süreç uzayınca ve beni arayan da olmayınca Görkem Acar’a mesaj attım. 2 dakika içinde beni arayan olmazsa foreks şikayet ve webteki şikayet sitelerine durumu ileteceğimi söyledim. Saat 11:26 da Gaye Atalay’ın mesaj attığını gördüm ve kendisini aradım ulaşamayınca Görkem Acar’ı whatsapp üzerinden aradım. Üslubumdan başladı ve rica ediyorum istediğin yere şikayetini yaz dedi. Yanında Harun diye seslendiği biri vardı bu arada, ricanı mı kıracağım dedim ve kapattım. Whatsapp üzerinden nihayet Gaye Hanıma ulaştım durumu anlattım, bana şirket hattının 0212 700 5914 nolu telefon olduğunu ve bu numaradan aramamı söyledi, konuştuk ve bana çekim işinde yardımcı olacağını söyledi. Bu arada saat 11:40 iken Mercury Yatırımdan başka biri aradı çekim probleminde destek olmak için aradığını söyledi ancak konuşurken hat kesildi, hemen ardından tekrar arandım bu sefer arayan, adının Barış olduğunu ve Mercury Yatırım Operasyon biriminde çalıştığını söyleyerek hesabımın stop olma noktasında olduğunu söyledi. Hesabımı hemen açtığımda hesap bakiyemin sıfırlanmış olduğunu gördüm. Hesap geçmişime baktığımda 18.08.2025 tarihinde buy yönlü açtığım ve TP alarak kapanan WHT-25 işleminin -475.20 USD olarak değiştirildiğini fark ettim. Yani web trader uygulaması olarak Xone Trader kullanan firmada biri veya birileri benim hesabımla oynamıştı. Üstelik ben iki haftalık süre zarfında tek bir kez stop olmamıştım. Yani daha önce tek bir zararım olmayan hesap geçmişinde buy yönlü açtığım ve TP almış olduğum işlemle oynayan biri veya birileri aptalca bir şekilde kendilerinden geçerek benim hesapla oynamış. Tabii -475.20 USD olarak sisteme müdahale edilince benim o an aktif tek işlemim olan XAUUSD -61.37 olmuş ve hesabım sıfırlanmış. Hesap sıfırlanma saati 11:34 tür. Yani benim tam da Görkem Acar’ı aradığım dakikalarda.
Operasyonda çalıştığını söyleyen Barış Bey, yaptıkları IP incelemesinde müdahalenin yapıldığını doğrulayarak Görkem Acar hakkında kurum olarak işlem yapacaklarını , ayrıca fiyat sağlayıcı ile görüşerek hesabımı kurtaracaklarını bunun 15 işgünü alabileceğini , beklemek istemezsem bakiyemin %70 tutarı olan 350 USD yı fonlayarak işlemlerime Rolling Back yoluyla dönebileceğimi anlattı. Ben mağdur edilen taraf olarak bu durumun firmanın sorumluluğunda olduğunu ve tekrar fonlama yapmayacağımı belirttim. Yani ben 200 USD ile hesap açmışım para kazanmışım, paramın ırzına geçiliyor ve benden yatırdığım meblağdan fazla, tekrar para talep ediliyor.
Hesabımda 443 USD civarında olması gereken bakiyenin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Deneyim tarihi: Ağu 26, 2025